Selecteer een pagina

Service Aanvraag

Het is van belang dat u minimaal de velden in vult waarbij een sterretje staat, zodat wij contact met u op kunnen nemen. Zodra u meerdere persoonsgegevens vermeld, kunnen wij het gevraagde sneller leveren.

  • Het artikelnummer staat op het etiket aan de binnenkant van het product.
WKP Garantiebewijs / Serienummer

    Informatie aanvraag

    Heeft u algemene vragen over producten van Wave, kunt u het onderstaande formulier invullen en versturen.

    Retour aanvraag

    Heeft u een beschadigd of verkeerd (besteld) product ontvangen, kunt u het onderstaande formulier invullen en versturen. Retour aanvragen worden in behandeling genomen onder de volgende voorwaarden.

    Service aanvraag

    Heeft u een product geleverd door WKP dat niet naar behoren functioneert, kunt u het formulier ‘Service Aanvraag’ invullen en versturen. Service onder garantie wordt verleend onder de volgende voorwaarden.

    Voorwaarden Retour

    Na ontvangst wordt de retour beoordeeld op een aantal punten. Afhankelijk daarvan wordt wel/niet een creditnota opgemaakt.

    1. In het geval van een retour door schade

    • Het is aantoonbaar dat de schade is ontstaan door transport of een gebrekkige afwerking in de fabriek
    • Het is aantoonbaar dat het product niet gemonteerd is geweest

    2. In het geval van een retour door verkeerde bestelling of levering

    • Het is aantoonbaar dat het product en de verpakking onbeschadigd zijn
    • Het is aantoonbaar dat het product niet gemonteerd is geweest

    Kosten worden berekend indien:

    • WKP kosten maakt om het product en de verpakking te herstellen in de oorspronkelijke staat
    • Het product retour komt vanwege een verkeerde bestelling. De minimale administratie- en transportkosten zijn €50.-

    Deze kosten worden in mindering gebracht met de creditnota.

    Postadres
    Postbus 513
    4900 AM Oosterhout

    Bezoekadres
    Meidoornlaan 52d
    4902 SC Oosterhout

    T 0162 - 47 26 26
    E support@wavekp.nl
    E orders@wavekp.nl

    Openingstijden
    Wij zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 17.00 uur.

    Social Media
    Facebook: /wavekitchenproducts
    Obly: WKP Keukenvormgevers